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售后服务
日期:2013-04-13 23:58   来源: 洒水车     点击:

洒水车售后服务 - 湖北程力洒水车有限公司售后服务承诺:

一、湖北程力洒水车有限公司售后服务总则:
   为保护用户利益,我们承诺:凡在程湖北程力洒水车有限公司产的系列洒水车自出厂之日起,行驶10000公里内一年内免费修理(不包括洒水车易损件和洒水车电器部分),出现制造质量问题,我公司一律实行“三包”,凡涉及洒水车底盘的售后服务均由底盘厂家按其规定执行。
二、洒水车“三包”范围:
   1、 由于制造和装配质量不良,导致操纵失灵或泄漏。
   2、 因焊接缺陷引起的故障。
   3、 由于洒水车零部件,总成件设计或制造质量不良,导致改装部分不能正常使用。
三、不属洒水车“三包”范围:
   1、用户自行增加附件或自行改装后导致的损坏。
   2、用户自行拆卸,修理导致的故障。
   3、使用者导致整车不完善或附件不齐全。
   4、用户使用,保养,调整不当所造成的故障。程力洒水车官方销售网:http://www.clsashuiche.com
   5、用户发现洒水车问题,但没有及时排除,仍继续使用,导致的进一步损坏 。
四、洒水车售后服务方式:
   1、接到用户的产品质量问题信息反馈后,根据地区、地域、路程情况,售后服务人员24小时至48小时赶赴现场服务。
   2、直接派员或委托指定专人进行现场售后服务。
五、洒水车手续办理程序:
   1、凡我公司产品在使用过程中发生故障,需我公司提供服务的请书面将有关故障产品的出厂编号,产品合格证,出厂日期及故障详细情况如实告诉我公司,以便我公司进行技术分析后答复或处理。
   2、凡符合“三包”范围的修理费由程力公司承担。
   3、凡不属于“三包”范围的,我公司提供技术服务,但一切费用由用户承担。
   4、程力洒水车全国售后服务热线:
六、产品底盘故障,请按洒水车底盘厂家在就近服务站维修。
  

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